Termos de Uso do VixScraper

Última atualização: 15 de outubro de 2025

Bem-vindo ao VixScraper! Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da nossa plataforma de inteligência de mercado. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade do VixScraper, você concorda em cumprir integralmente estes termos.

1. Definições

Para os fins destes Termos de Uso, consideram-se:

• Plataforma: O sistema VixScraper, incluindo website, painel de controle, APIs e todas as funcionalidades associadas.
• Usuário: Qualquer pessoa física ou jurídica que acessa ou utiliza a Plataforma.
• Serviços: Todas as funcionalidades oferecidas pelo VixScraper, incluindo Prospecção de Leads, VixAnalyzer, VixScraper HUB e Google API Personalizada.
• Créditos: Unidades virtuais utilizadas para análise de sites através do VixAnalyzer.
• Leads: Limite mensal de registros de prospecção que podem ser coletados.
• Dados Públicos: Informações disponíveis publicamente na internet através de fontes como Google Maps, websites corporativos e diretórios públicos.

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar a Plataforma, você declara que:

• Leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos de Uso;
• Possui capacidade legal para firmar este contrato;
• Se representante de pessoa jurídica, possui autorização para vincular a empresa;
• Concorda em utilizar os Serviços de forma ética e legal;
• Está ciente das limitações e funcionalidades de cada plano.

3. Descrição dos Serviços

3.1. Prospecção de Leads

Serviço que permite coletar dados públicos de empresas e profissionais através de buscas customizadas. Os dados coletados incluem:

• Modo Basic: Nome, endereço, telefone, website, categoria, avaliação, total de avaliações e Coordenadas GPS (latitude e longitude).
• Modo Advanced: Todos os campos do modo básico mais place id, email, horários de funcionamento, redes sociais, descrição detalhada e foto.

⚠️ IMPORTANTE - Disponibilidade de Campos: A captura dos campos listados acima depende exclusivamente das informações que cada empresa disponibiliza publicamente em seus websites, Google Meu Negócio, redes sociais ou outros canais públicos. NÃO GARANTIMOS a coleta de TODOS os campos para cada lead, pois alguns dados podem não estar disponíveis publicamente ou a empresa pode optar por não compartilhar determinadas informações. A quantidade e qualidade dos dados coletados varia de acordo com o nível de presença digital e transparência de cada empresa prospectada.

O limite de leads disponíveis varia conforme o plano contratado: 50 (Basic), 400 (Plus), 1.600 (Pro) ou 10.000 (Ultra) leads por mês.

3.2. VixAnalyzer - Central de Inteligência

Ferramenta de análise competitiva que utiliza inteligência artificial para extrair e analisar informações de sites de concorrentes, incluindo:

• Produtos e serviços oferecidos;
• Proposta de valor e diferenciais competitivos;
• Tecnologias utilizadas no website;
• Canais de comunicação e contato;
• Estratégias de marketing digital;
• Análise de SEO e performance.

Cada análise consome 1 (um) crédito. Os créditos disponíveis são: 5 (Basic), 10 (Plus), 25 (Pro) ou 70 (Ultra) por mês.

3.3. VixScraper HUB - Central de Dados

Biblioteca compartilhada com dados de prospecção coletados pela comunidade VixScraper. Permite:

• Acesso instantâneo a milhares de leads pré-qualificados;
• Filtros por categoria, região e segmento;
• Exportação direta dos dados;
• Economia de tempo na prospecção.

Limites de acesso: 20 registros (Basic), 500 (Plus), 1.500 (Pro) ou ilimitado (Ultra) por mês.

3.4. Google API Personalizada

Disponível nos planos Pro e Ultra, permite utilizar suas próprias chaves de API do Google para:

• Buscas ilimitadas sem restrições do sistema;
• Controle total sobre custos de API;
• Customização avançada de parâmetros de busca;
• Maior flexibilidade para grandes volumes.

Limites de chaves: 1 chave (Pro) ou 3 chaves (Ultra).

3.5. Formatos de Exportação

• Plano Basic: Exportação em formato PDF.
• Planos Plus, Pro e Ultra: Exportação Premium em PDF, JSON e CSV para integração com CRM e ferramentas de automação.

4. Planos e Pagamentos

4.1. Planos Disponíveis

O VixScraper oferece os seguintes planos mensais:

• Scraper Basic: R$ 0,00/mês - 5 créditos, 50 leads, 20 registros Hub, exportação PDF.
• Scraper Plus: R$ 35,00/mês - 10 créditos, 400 leads, 500 registros Hub, exportação Premium.
• Scraper Pro: R$ 99,00/mês - 25 créditos, 1.600 leads, 1.500 registros Hub, 1 chave API Google.
• Scraper Ultra: R$ 270,00/mês - 70 créditos, 10.000 leads, Hub ilimitado, 3 chaves API Google.

4.2. Renovação e Faturamento

• Todos os planos são cobrados mensalmente;
• A renovação é automática até o cancelamento;
• Créditos e leads são renovados a cada ciclo de faturamento;
• Créditos e leads não utilizados não são acumulados para o próximo mês.

4.3. Upgrade de Plano

• Upgrade pode ser realizado a qualquer momento através do painel;
• Acesso imediato aos novos recursos e limites;
• Cobrança proporcional ao período restante do ciclo atual;
• Créditos e leads do novo plano ficam disponíveis imediatamente.

4.4. Cancelamento

• O cancelamento pode ser realizado a qualquer momento sem multas;
• Downgrade direto não está disponível atualmente;
• Após o cancelamento, o usuário retorna ao plano gratuito no próximo ciclo;
• É possível assinar um novo plano após o cancelamento;
• A assinatura permanece ativa até o final do período pago.

5. Uso Aceitável

5.1. Responsabilidades do Usuário

O usuário compromete-se a:

• Utilizar os Serviços apenas para fins legais e éticos;
• Não violar direitos de propriedade intelectual de terceiros;
• Não utilizar os dados coletados para spam, fraude ou atividades ilícitas;
• Respeitar a LGPD e demais legislações de proteção de dados;
• Não tentar burlar os limites de uso dos planos;
• Não compartilhar credenciais de acesso com terceiros;
• Manter suas informações de cadastro atualizadas;
• Não realizar engenharia reversa da Plataforma;
• Não sobrecarregar os servidores com requisições excessivas.

5.2. Uso Proibido

É expressamente proibido:

• Revender ou redistribuir dados coletados pela Plataforma;
• Utilizar bots ou automações não autorizadas;
• Criar múltiplas contas para aumentar limites;
• Coletar dados de menores de idade;
• Utilizar os Serviços para assédio ou stalking;
• Manipular ou falsificar dados coletados;
• Violar termos de serviço de fontes de dados (Google, etc.);
• Utilizar a Plataforma para atividades fraudulentas.

6. Propriedade Intelectual

• Todo o conteúdo da Plataforma é propriedade da VixNegocios;
• Os dados coletados pertencem ao usuário que os gerou;
• A tecnologia, algoritmos e IA são propriedade exclusiva da VixScraper;
• É proibida a reprodução, modificação ou distribuição não autorizada;
• Marca, logotipos e identidade visual são marcas registradas.

7. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que complementa estes Termos. Destacamos:

• Coletamos apenas dados necessários para funcionamento dos Serviços;
• Dados de cadastro são armazenados de forma segura;
• Não vendemos dados pessoais dos usuários;
• Usuário tem direito de acesso, correção e exclusão de seus dados;
• Dados coletados pela Plataforma são de fontes públicas.

8. Limitações de Responsabilidade

8.1. Disponibilidade do Serviço

• A Plataforma pode sofrer interrupções para manutenção;
• Não garantimos disponibilidade 100% do tempo;
• Não nos responsabilizamos por falhas de provedores terceiros;
• Manutenções programadas serão comunicadas previamente quando possível.

8.2. Precisão dos Dados

• Os dados coletados são de fontes públicas e podem conter imprecisões;
• Não garantimos 100% de precisão ou atualização dos dados;
• O usuário é responsável por validar informações críticas;
• Não nos responsabilizamos por decisões baseadas nos dados coletados.

8.3. Uso dos Dados

• O usuário é o único responsável pelo uso dos dados coletados;
• Não nos responsabilizamos por violações de privacidade cometidas pelo usuário;
• O usuário deve cumprir todas as leis aplicáveis ao usar os dados;
• Qualquer dano a terceiros é de responsabilidade exclusiva do usuário.

9. Suporte Técnico

Oferecemos suporte através dos seguintes canais:

• Email: contato@vixscraper.com.br | suporte@vixscraper.com.br
• WhatsApp: (27) 98809-7061

Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).

10. Modificações dos Termos

• Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento;
• Alterações significativas serão comunicadas por email;
• O uso continuado após alterações implica em aceitação;
• Recomendamos revisar periodicamente estes Termos;
• Data da última atualização é sempre indicada no topo do documento.

11. Rescisão

11.1. Rescisão pelo Usuário

O usuário pode cancelar sua conta a qualquer momento através do painel de controle ou solicitando por email.

11.2. Exclusão de Dados e Blacklist

⚠️ IMPORTANTE - Política de Exclusão Definitiva: Quando o usuário solicitar a exclusão completa de sua conta e dados pessoais (direito previsto na LGPD), os seguintes procedimentos serão adotados:

• Remoção Total de Dados: Todos os dados pessoais, histórico de uso, análises realizadas e informações de pagamento serão permanentemente excluídos de nossos sistemas;
• Blacklist de Email: O endereço de email associado à conta excluída será adicionado a uma lista de bloqueio (blacklist) permanente em nosso sistema;
• Impossibilidade de Novo Cadastro: Não será possível criar uma nova conta utilizando o mesmo endereço de email que foi excluído;
• Alternativa para Reativação: Caso deseje utilizar os Serviços novamente, será necessário realizar um novo cadastro utilizando um endereço de email diferente;
• Finalidade da Blacklist: Esta medida visa prevenir fraudes, proteger a integridade da plataforma e evitar abusos dos planos gratuitos;
• Prazo de Exclusão: A exclusão dos dados será processada em até 1 (uma) hora ou em tempo inferior, dependendo da carga do sistema;
• Confirmação: O usuário receberá um TOKEN de confirmação por email para garantir e confirmar a exclusão. Após a inserção deste TOKEN no sistema, o processo será realizado imediatamente e NÃO TERÁ RETORNO. Esta é uma medida de segurança para evitar exclusões acidentais ou não autorizadas.

Nota: Esta política de blacklist se aplica APENAS a solicitações de exclusão definitiva de dados. O cancelamento simples da assinatura (sem solicitação de exclusão de dados) permite que o usuário continue utilizando o plano gratuito e possa assinar novamente quando desejar.

11.3. Rescisão pela VixScraper

Podemos suspender ou encerrar contas que:

• Violem estes Termos de Uso;
• Realizem atividades fraudulentas ou ilegais;
• Causem danos à Plataforma ou outros usuários;
• Utilizem os Serviços de forma abusiva;
• Apresentem inadimplência por mais de 30 dias.

12. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Vila Velha/ES para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos.

13. Disposições Gerais

• Se qualquer disposição for considerada inválida, as demais permanecem em vigor;
• A tolerância com infrações não constitui renúncia de direitos;
• Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes;
• Não há vínculo empregatício entre usuário e VixScraper;
• Podemos ceder nossos direitos e obrigações a terceiros.

14. Contato

VixNegocios - VixScraper
R. Vinícius Tôrres, 408, Ed. CEMAP, SL702/703
Praia da Costa - Vila Velha - ES, 29101-105
Email: contato@vixscraper.com.br
WhatsApp: (27) 98809-7061

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Ao utilizar o VixScraper, você concorda com estes Termos de Uso.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.